外卖食品不熟理赔

平阳法律咨询 2025-05-05
若外卖食品不熟导致您身体不适,除了依据《食品安全法》要求的十倍或三倍赔偿外,您还有权要求赔偿因此产生的医疗费、误工费等合理费用。根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害,除了损失赔偿外,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;若造成人身、财产或其他损害,依法承担赔偿责任。这意味着,对于因食品问题导致的健康损害,法律提供了全面的赔偿保障。
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若商家拒绝赔偿,您可通过以下途径维权:1.与商家协商,明确依据《食品安全法》的赔偿要求。2.向消费者协会投诉,寻求其帮助调解。3.保存好相关证据,如订单记录、食品照片、医疗证明等,向市场监管部门举报或向法院提起诉讼,要求依法赔偿。
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为支持赔偿请求,您应收集并保留以下证据:1.外卖订单记录,证明购买关系。2.食品照片或视频,直观展示食品不熟的情况。3.与商家的沟通记录,体现协商过程。4.若身体不适,保留就医记录、诊断书及费用发票,证明损害后果。这些证据有助于在协商、投诉或诉讼中有效维权。
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