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商家未按时发货,我该如何操作投诉?

吴亮律师2025-07-10平阳法律咨询

商家未按时发货,您可投诉要求赔偿。依据《中华人民共和国民法典》,商家需按约定或法定标准赔偿,否则将面临额外扣分和赔偿责任。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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投诉商家未按时发货,常见方式有与商家协商、平台投诉或法律途径。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径,以确保权益得到保障。
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商家未发货,这样操作:1.立即与商家沟通,要求发货或赔偿。2.商家不回应,通过平台投诉机制提交投诉,附上订单信息。3.平台处理不力,考虑向消费者协会或法院提起诉讼,根据《民法典》要求赔偿。

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