实体店不告知退货政策就拒绝退货，我该如何应对？

实体店不告知退货政策就拒绝退货，您有权要求说明并依法维权。根据《消费者权益保护法》，经营者应履行告知义务，未明确告知退货政策拒绝退货，侵犯了您的知情权。不及时处理可能导致您的合法权益受损，无法有效维护自身权益。
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对实体店拒绝退货，您可以选择法律诉讼或投诉处理。若经营者拒绝沟通，您可直接向法院起诉；若认为经营者存在违法行为，可拨打12315投诉。选择时需考虑证据充分性及处理效率。
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实体店拒退货，应这样处理：1.尝试沟通：先与店家沟通，要求说明退货政策，协商退货事宜。2.收集证据：保留购物凭证、退货被拒记录等，作为维权依据。3.法律途径：若沟通无果，向法院起诉，依据《消费者权益保护法》维权。4.投诉举报：认为店家违法，拨打12315投诉，由消协介入处理。