申请退款商家要扣手续费,这样对吗?

平阳法律咨询 2025-04-01
不对,商家不应无故扣手续费。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款。若商家坚持扣费,可能违反法规,损害消费者权益,建议及时维权。
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常见处理方式有协商、投诉。可先与商家协商,要求合理解释扣费原因;若协商无果,可向消费者权益保护协会或物价局投诉,选择时需考虑效率与专业性。
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不对。处理方式如下:1.与商家协商,明确退款金额及原因,要求合理解决;2.若商家拒绝,保留交易记录,向消费者权益保护协会投诉,请求介入调解;3.也可直接联系物价局,举报商家乱收费行为,请求查处并退款。

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